昨日、朝は寒いと思っていたのに、いつの間にか雪が雨に変わっていました。
今日も気温はプラスで、道には大量の水溜り。
雪まつりまで1週間もないのに、まだまだ出来上がってない雪像も多い様子。
なんとか無事に開催されてほしいのですが…
いつも応援いただきましてありがとうございます
昨日は比較的平穏に仕事が終わりました。
仕事に関しては、毎日大量のくじを引いているようなものです。
穏やかな人、怒りっぽい人。
せっかちな人、のんびりした人。
普通の人が一番多いのですが、怒りっぽい人に当たると、それが受信でも発信でも
厳しい思いをすることが多いです。
例えば、怒ってクレームの電話を掛けていても、素が怒りっぽくない人なら話が通じます。
これが元々怒りっぽい人だと、電話を繋ぐのに最低限必要なことを聞きだすのにも一苦労。
坊主難けりゃ袈裟まで憎いといった感じで、はなから怒鳴りつけられるのは当たり前です。
電話というフィルターを通すと、対面よりも罵声が出やすくなるもかもしれません。
そういう電話を引き当ててしまうと、精神力がごっそり削られてしまうのです。
でも、たまにはお礼の電話もあったりして、和むこともあります。
もちろんお礼の対象は私ではなく、いい仕事をした別の従業員の人なのですが…
喜んでいる人からの感謝を、お裾分けしてもらうような気分です。
できるだけ当たりくじを引きたいなと思いながら、毎日電話を受けています。
今日は休日。
やっぱり疲れが抜けなくて、ゴミを出して猫に餌をやった後、2度寝してしまいました。
来月からは出勤時間が早くなり、勤務時間も増えるのに、これで大丈夫なのか…
若干不安ですが、なるようにしかならないので、とにかくがんばります。
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＊『毎日が発見ネット』様の体験記コーナーで連載中。
第１土曜日の夜8時台に更新予定です。
最新版は4月5日に更新されました。
最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
