昨日はリハビリの後、仕事へ。
平日、しかも連休明けなので、コールセンターはガラガラ。
少人数で程々に仕事を回していくようでした。
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同期が全員休みで、ちょっと怯みましたが
昨日は自分の席が、研修時に講師だった女性のSVさんの側でした。
火曜日には滅多にシフトが回ってこないので、そのSVさんに
仕事を見てもらうのは、かなり久しぶりです。
それでも研修時にお世話になった人がSVさんだと安心します。
それ以外の人だと、ちょっと塩対応だったりするので…
私がもっと早く的確に仕事が出来ていたら、事情は違うのでしょうが。
昨日は最初のうちは、比較的順調に仕事が流れていたのですが
しばらくして、１件目のお客さんから
「さっきのは無しにして、別の方法にして欲しい」
といった内容の電話が掛かってきました。
その時点で最初の内容で次の部署に連絡を送っていたし
書類も最初の内容でほとんど仕上がっていました。
それが方法の選択からやり直しになり、連絡も訂正して、書類も打ち直しです。
他の案件も同時進行になってしまいました。
他の仕事ができる人なら、頭の切り替えが上手く出来るのですが
私はそれがどうしても苦手で、無駄に何度も確認してしまいます。
薬を飲んで、前より集中力は改善しているし、
脳内がパニックになるようなことは無くなっているのですが…
頭の回転が速くなる訳ではないので、時間がかかってしまうのです。
結局、昨日も30分ほど残業をしてしまい、灯りが消えた廊下を歩く羽目に…
多少頑張ろうが、前向きになろうが
やはり向き不向きには勝てないものだと、改めて思いました。
多分私は単純作業を黙々とやるのが向いているのです。
咄嗟に何かを判断して、柔軟に対応するような仕事の適性は皆無でした。
今の仕事を辞めたら、異動するか、別の職種にするか迷っていたけれど
もう社保にこだわるより、仕事の内容を重視しないと
長く続けられない気がします。
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『毎日が発見ネット』の体験記コーナーで、連載中。
第１土曜日の夜8時台に更新予定です。
最新版は4月6日に更新されました。
最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
