小テストを受けさせられる

 

今日は晴れ。

雪が積もった途端に気温が上がって、道はグショグショ。

凍って滑るよりはいいけれど、雪かきをまともにしてないうちのマンションの惨状たるや…

冬靴にズボンの裾をしまって出掛けなければ。

 

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昨日出勤すると、打刻するパソコンのところに、見慣れぬ紙の束が置かれていました。

シフト希望表はもう提出してあるのに、何なんだろうと見てみると…

 

『小テスト実施中、終業後に記入ののち提出用の箱に入れてください

全員が受けること』

 

と書かれた紙が壁に貼られています。

 

見れば、私と入れ替わりに帰って行く時間帯の人が、空いているデスクに移っていました。

そこで何か書いている様子です。

 

そういえば先日は、偉い人が電話対応のチェックをしに来ていました。

年が変わるとそういう検査が入るのかもしれません。

 

仕事を終え、テスト用紙を手に取ると、使われていない研修用のブースに移りました。

 

問題は10問ほどですが、ほとんどマニュアルに載っていないことばかり。

実際に仕事を始めてから、体で覚えろ！みたいに覚えさせられる内容ばかりでした。

 

確かに何か月か勤務すると遭遇する案件なのですが、たまにしかありません。

そのせいかマニュアルでも保管されることはないです。

 

そもそも初心者以外は、勤務中にマニュアルを開くだけで「使えない」扱いされるのですが…

 

でも、こういう滅多にないけれどたまにはあって、覚えなければいけないケースが

うちの職場にはものすごく多いのです。

細かく分けていけば、何百パターンとあるはず。

それが、人が定着しない原因になっているのではと思います。

 

それでもできる人は覚えていくので、言い訳にしかならないのかもしれませんが…

 

私も何回か当たったことのある問題は普通に回答できたのですが、2問ほど

あやふやにしか答えられない問題がありました。

 

やはり自分には向いていない仕事だったとは思いつつも…

あと1カ月と1週間を頑張るしかないですね。