今日は晴れ。
雪が積もった途端に気温が上がって、道はグショグショ。
凍って滑るよりはいいけれど、雪かきをまともにしてないうちのマンションの惨状たるや…
冬靴にズボンの裾をしまって出掛けなければ。
スポンサーリンク
昨日出勤すると、打刻するパソコンのところに、見慣れぬ紙の束が置かれていました。
シフト希望表はもう提出してあるのに、何なんだろうと見てみると…
『小テスト実施中、終業後に記入ののち提出用の箱に入れてください
全員が受けること』
と書かれた紙が壁に貼られています。
見れば、私と入れ替わりに帰って行く時間帯の人が、空いているデスクに移っていました。
そこで何か書いている様子です。
そういえば先日は、偉い人が電話対応のチェックをしに来ていました。
年が変わるとそういう検査が入るのかもしれません。
仕事を終え、テスト用紙を手に取ると、使われていない研修用のブースに移りました。
問題は10問ほどですが、ほとんどマニュアルに載っていないことばかり。
実際に仕事を始めてから、体で覚えろ！みたいに覚えさせられる内容ばかりでした。
確かに何か月か勤務すると遭遇する案件なのですが、たまにしかありません。
そのせいかマニュアルでも保管されることはないです。
そもそも初心者以外は、勤務中にマニュアルを開くだけで「使えない」扱いされるのですが…
でも、こういう滅多にないけれどたまにはあって、覚えなければいけないケースが
うちの職場にはものすごく多いのです。
細かく分けていけば、何百パターンとあるはず。
それが、人が定着しない原因になっているのではと思います。
それでもできる人は覚えていくので、言い訳にしかならないのかもしれませんが…
私も何回か当たったことのある問題は普通に回答できたのですが、2問ほど
あやふやにしか答えられない問題がありました。
やはり自分には向いていない仕事だったとは思いつつも…
あと1カ月と1週間を頑張るしかないですね。
ランキングに参加中です
応援していただけるととても励みになります
最後まで読んで下さって、ありがとうございました
