家を出る前に安倍さんの件をニュースを見て、気にしながらも職場へ。
仕事中は一切ニュースを見ることが出来ないので、仕事上がりのロッカールームで
スマホの電源を入れ、詳細を知りました。
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まだ67歳。
政治家としても、一人の人間としても、まだまだやりたいことが沢山あったはず。
御本人も周りの人たちも、さぞや無念だったでしょう。
何よりご冥福をお祈りします。
元総理がこんな形で命を奪われる。
日本はもう自分が思っていたような、安全な国じゃなくなってしまった…
そんな、足元が揺らぐようなショックを受けました。
こんな時に限って、初めて苦情の電話を受けてしまい、凹む一方です。
いろいろ書きたいのですが、昨夜の帰宅が夜11時近くで、今日出掛けるのが朝8時。
金曜から土曜にかけては本当に時間が足りません。
また帰宅してから追記をすると思います。
(追記)
1時間半ほど残業して寝たら、もう午前3時…
でも金曜日の話はこちらに書きます。
普段は自分から電話を掛けるのが私の仕事ですが、たまに折り返しなどで
先方から掛かってきた電話を受けるパターンもあります。
金曜日はたまたま掛かってきた電話が、別の人が対応して
怒らせてしまったお客さんの折り返し電話でした。
最初から沸騰しているお湯はすぐには冷めません。
多分、怒らせてしまった人は食事休憩か何かで長時間席を外しています。
事情がよくわからないので、どう対応すればいいのかわかりません。
「あんたはさっきとは別の人かも知れないが、話にならん！」
「お前のとこの会社は何を考えてるんだ！」
等と言われて、「申し訳ございません」を繰り返しつつ手を挙げて
SVさんを呼びました。
こういう電話も、慣れたら自分で最後まで対処出来るようにならなければ
いけないのですが…まだまだ難しいです。
こういう電話を１本受けると、精神力をごっそり減らしてしまい
グッタリしながら帰宅したのでした。
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