雨です。
結構な本降り。
今日、研修生の皆と公園で昼ご飯を食べる話が出ていたけれど
中止になりそうな雰囲気です。
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仕事の方は、相変わらず亀の歩み。
覚えは悪いし、お客様から聞いた話はパソコンで打つのではなく
紙でメモを取っています。
パソコンのシステムの起ち上げ方も油断するとエラーが出るし…
あと、やっぱり何度か休んだときの穴埋めが出来ていなくて
遅れを取り戻せていないと感じます。
午前中はまた新しいトークスクリプト（台本）を渡されて、ロールプレイングを行いました。
しかしその長さたるや、今までのスクリプトの約2倍。
その上お客様の返答によって、分岐がどんどん増えていきます。
「とにかく場数をこなしてパターンを覚えていけば、いずれ何とかなるよ」
と復帰組の女の子は言いますが、その『いずれ』が
手を伸ばしても届きそうに思えないのが、何ともはや…
午後からはいつものようにOTJでした。
日曜、火曜と、何度電話しても出ないお客様に続けて当たり
かといって初心者が複数担当するのは危険ということで
他の案件にも手を出せず、中途半端に終わっていたのが
昨日ようやくひと段落しました。
この調子では場数を踏むのも一苦労です。
あと半月もしたら、SVさんが横に付いてくれなくなるのに
本当に独り立ちできるのか…不安しかありません。
他の人はどうやって付いていっているのか、不思議になってしまうほどです。
そういえば入社前の面接で、この職場は定着率が高いと聞いていました。
でも実際には去年入った人がたまたま多く残っただけで
それ以前の人は、結構な割合で辞めています。
それでも
「去年の実績で言えば、定着率は○○％です」
と言えば、嘘ではないんですよね…
矛盾を感じるけれど、その説明に納得して、この職場を選んだのも自分。
決まった当初あれだけ喜んでおいて、今更どうこう言っても仕方がありません。
とにかく今日もこの後出勤します。
今の苦労が実を結ぶ日が来る、そう信じるしかないのです。
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