朝、少し暑さを感じるこの頃。
カーテンに落ちる、ひさしの影が濃くなってきました。
床を出て窓を少し開け、部屋に風を通すと、少し冷えた空気に全身が目覚めます。
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昨日も研修はつつがなく行われました。
金曜日の研修後アンケートに「板書の下の方がパソコンに隠れて見え辛いです」と書いたら
机に置かれた名札の場所が変わっていて、一番前の席になっていました。
そう来ましたか…（冷や汗をかきつつ）
昨日からは講師の方が男性に交代。
先週はざっくりとした全体像を学んできましたが、今週は細部の説明といった感じです。
それに伴い、覚えなければならない専門用語がぞろぞろ出てきて、頭がパンクしそう。
これを覚えて、電話の向こうにいるお客さんに伝えなければいけないのですから…
実際で働く現場に連れて行ってもらったとき、既に働いているオペレーターさんの机の上には
今回配られたテキストは置いてありませんでした。
契約関係の小冊子は置いてありましたが…
何をどれくらい覚えたら一人前になれるのか…道は険しそうです。
そういえば、午後の1時間休憩の前に、講師の方から
「えー、食事休憩の時は、基本的に個食を守ってください」
とのお達しがありました。
やはり金曜日、1つのテーブルに5人のアレは不味かったようです。
他のセンターの人から何か言われたのかどうかは分かりませんが
実はこの研修生内からも、苦情は上がっていました。
研修生の中で最年長と思われる女性が、先週私が教室の隅に残っているとき
講師の方にこの件で話をしているのが聞こえてきたのです。
「前の職場ではコロナ対策に気を配っていたし、確かここでも最初の説明では
個食をするように言われていたのに、ひとつのテーブルに5人は良くないのでは」
要約するとこんな内容の話でした。
全くの正論なので返す言葉もないといった感じです。
でも個人的には、ちょっと気楽になりました。
これで食事の後のちょっとした時間に、ブログに書きたいことをちょっとメモしたり
授業を軽く振り返ったりできるようになります。
グループでいると、なかなかスマホに集中したりはできません。
相変わらず館内で一瞬迷ったり、単語がなかなか頭に入らなかったりするけれど
無事に研修を乗り切りるように頑張りたいと思います。
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最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
