仕事に行きたくありません。
とても行きたくありません。
でも契約があれば、生活もあります。
重い気分で弁当を詰めました。
いつも応援いただきましてありがとうございます
今の派遣をしていて、一番嫌な仕事は苦情係です。
苦情を受け付ける側ではなく、他の部署に誰かの苦情を伝えるメッセンジャーをする係。
守秘義務があるので具体的には書けないのですが、外から受け付けた苦情を
かなり厳しい言い方でも、元のまま伝えなければなりません。
しかも自分で元の苦情を直接聞いたわけでもないので、苦情を受ける側の人から
状況を尋ねられても、手元に送られてきた情報以外は答えることができないのです。
そのことで苦情を聞かされる側の人から、いろいろ言われることがあるのは時折あって
その都度凹むのですが、一旦切り替えて次の仕事に進みます。
でも昨日踏んだ地雷は大きくて
「なぜ質問に答えられないのか」
「こういうことを聞かされても、こちらでは状況が分からなくて対処できない」
「質問に答えられないのを、すぐ（クレームを）受け付けた者のせいにする」
「（SVさんを呼ぼうとすると）そうやって上の人間に頼ろうとする」
という感じで追い詰められて、最後に
「おたくの名前は覚えたから」
と、電話をガチャ切りされました。
こうなると、さすがにすぐ気持ちを切り替えるのが上手くいかず、その後も慣れてきたはずの
トークスクリプト（台本）を言い澱んだりしてボロボロ。
やっとこさっとこ勤務時間を終えました。
まあいい歳なので泣いたりはしませんが、頭に暗い霞が下りて、胸に何かがつかえているような
感じが家に帰っても、しばらく続いたのでした。
はああ…
働くって辛いなあ。
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