風邪もだいぶ落ち着いてきて、咳もほぼ出なくなってきました。
物を美味しく食べられる生活が戻ってきて、何よりなのです。
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新入社員の小木さんは、専門的な仕事は以前からいる社員さんに付いて
仕事を覚えているようですが、専門知識の必要ない品出しやレジは
別のパートさんが随時教えているようです。
私は商品を並べつつ、お客さんがレジに来たら、すっ飛んで行って
レジを打つ、という感じ。
夕方混み始めると商品の補充は後回しにして、ずっとレジにいるのですが
それでもだんだんお客さんの列ができ始めます。
先日の夕方もまたレジが混み始めて、私が内心焦っていると、後ろから
「こちらへどうぞー」
と、あまり抑揚のない声が聞こえました。
ああ、小木さんだな、と思いながら商品をレジに通していると
後ろの方からお客さんとのやり取りが、店のBGMの合間を縫うように聞こえてきます。
すると、耳に入ってきたのは
「袋、要りますか」
いやー…何というか、こうして文字にしただけではなかなか伝わらない
ぞんざいな感じを、どう表現したらいいものか…
そうこうするうちにこちらのレジの行列は解消されて、後ろのレジに
人が立たなくてもよくなった頃に、指導をしていたパートさんが
小木さんに受け答えについてレクチャーしていたようです。
もちろん小木さんも研修は受けて現場に来ているはずなんですが…
こう、わりと言葉に感情が乗ってこないタイプなのかもしれません。
指導する側もされる側も、先の苦労がしのばれるというか…
とにかくしばらくは大変だなと思います。
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＊『毎日が発見ネット』様の体験記コーナーで連載中。
第１土曜日の夜8時台に更新予定です。
最新版は4月5日に更新されました。
最後まで読んで下さって、ありがとうございました。
